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3988のPCトラブルサポート久留米
久留米市善導寺町のBBIQ光のエリア内でパソコン修理・サポート業務・HP、ドメイン関連の業務をやっています。
http://3988.jp
連絡先:BBIQ光電話 0942-47-3988
    おとくライン0942-41-5030
NTT系IP電話 050-7500-0000
    yahoo BB  050-1600-3227 FAX:0942-47-0407

  

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2010年04月26日

昨日のハプニング 小学生の携帯電話

昨日のハプニング 小学生の携帯電話

 昨日は午前、午後二回のハプニングが有った。 
午前中、上津のお客さんへNTTのひかり回線の設定と、
パソコンの納品に行った。

 顔見知りの小学5年の男の子が、モジモジ・・
父親が、自分で言えないようなので・・メモを出して来た。
引越前の町名の住所、電話番号、携帯電話の番号、メルアド
女の子の名前・・・

 ん?、これ!?。
転校前に、同級生の女の子から メールでのお付き合い・・
パソコンは遊び道具だがメールの設定は出来ないから・・・
ユーザーは専用にしていたが、追加メール取得して、
メモをアドレス帳に転記・・・

 聞いてみたら、半数以上の児童が携帯を持っている事実
更に、びっくりしたのが小5でパワーポイントを習っている

 午後のハプニングは予定のお客さんがキャンセルと思い、
一人で留守番していたら、キャンセルと思い込んでいた
お客さんが今から・・・
ダメとも言えずどうぞ・・・

 本当に診ていただくだけだったら無料・・・
状態を診ずに料金は言えないのでそれから判断して下さい・
長女に連絡し、次女に帰宅の連絡を取ってもらった。

 家族の帰宅直前お客さんが来られた。不安そうなお顔・・
”なんでこんなにパソコンが・・”、「仕事ですから」

 パソコンも古く、買い換えたいが来年まで何とか・・
30GのHDでC:Dが1:2 空き容量500M
自力でマイドキュメントとメールのデータはDドライブへ
そこが限界だったようで、ネットでパソコン修理 久留米
で検索・・・、出張修理、サポートは何軒もあるが、
持込修理は僅か・・。電話で確認すると他はお預かり・・・

 メールやDATAを見られたくない・・・女心??
次女が前日対応していたが、本当ですかの連発だったようだ
対応策を言葉で説明・・・わかりませ~ん。。
紙に、池を書いて、間仕切りを記入C、Dドライブに見立て
説明し、Dドライブが殆ど未使用なので間仕切り移動

 聡明な方のようで、この間仕切りを自由に動かせれば・・
時間と料金・・になった。
対面修理なので所要時間もミエミエなので20分+10分
料金3000円を提示した。

 そんなに簡単に安く・・・つい、お客さんが美人だから・
乗りのいい方で、もっと化粧してくれば良かった・・。
15分で作業完了 C:Dを2:1へCドライブの空き55%
余った時間は最適化の意味と手順、メモして良いですか??
最後に自分のメモを読みながら再確認・・・

 買い換えの相談に伺って良いですか・・友達に宣伝します
さわやかな印象だけを残しお帰りになった。

 女性にとっては、持込で、個人だったら安心できる。。
今後のセールスポイントの手がかりを得られた。
  


Posted by 3988のPCトラブルサポート久留米 at 09:49Comments(0)

2010年04月20日

インターネット相談所開設しました。

インターネット相談所開設しました。
http://tsutsuji-net.jp/modules/d/diary_view.phtml?id=135597&y=2010&m=4

2011年3月末、久留米市全域がインターネットを光回線
でご利用になれます。
※0942-47局の大部分と旧市内の一部を除く

旧4町に於いて、利用希望者が少ないようです。(推測)
問題点は公設民営に起因するものです。
※田主丸町においては3月末で有った締切を2ヶ月延長

・田主丸町においては同じ光回線で使うネット利用と
 電話回線が、申し込み窓口が違う為、総合的なコストが
 提示出来ない。(推測)

・旧3町に於いては、プロバイダの変更が必要になり。
 その適切な手続きの問題、ADSLより割高。(推測)


・久留米市以外のご相談もお受けします。  


Posted by 3988のPCトラブルサポート久留米 at 08:41Comments(4)